CD Ware Multimedia 1998 May/CD Ware 43.iso/Demos/acceso/Win95/ES/packages/MSCHAT2.CAB/readme.txt

Text File | 1997-07-18 | 28.4 KB | 743 lines

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                        Archivo Readme de Microsoft Chat
                                Abril de 1997
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                      (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997


Este documento proporciona informaci≤n adicional a la pßgina Web de
Microsoft Chat. La secci≤n de Preguntas mßs frecuentes en el Web contiene
informaci≤n mßs actualizada. Para tener acceso a esta pßgina Web, haga
clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft en el Web y finalmente en
Preguntas mßs frecuentes.


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C≤mo utilizar este documento
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Para ver el archivo Readme.txt en la pantalla con el Bloc de notas,
maximice la ventana del Bloc de notas.

Para imprimir el archivo Readme.txt, ßbralo en el Bloc de notas u otro
procesador de textos y, a continuaci≤n, utilice el comando Imprimir del
men· Archivo.


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CONTENIDO
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1. Configuraciones y plataformas compatibles
2. Conexi≤n a otros salones de conversaci≤n IRC
3. Preguntas mßs frecuentes
4. Soporte tΘcnico de productos de Microsoft dentro de Estados
   Unidos y Canadß
    Soporte tΘcnico de Microsoft
    Servicios de informaci≤n de soporte tΘcnico de Microsoft
    Servicios de soporte tΘcnico estßndar de Microsoft
    Opciones de soporte tΘcnico prioritario de Microsoft
    TelΘfono-texto
5. Soporte tΘcnico mundial
    Microsoft TechNet, Red de informaci≤n tΘcnica


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1. Configuraciones y plataformas compatibles
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Microsoft Chat se puede ejecutar en Windows 95 y en Windows NT 4.0.
Microsoft Chat requiere la siguiente configuraci≤n mφnima:

- Un procesador 486
- 8 MB de memoria RAM
- Pantalla de vφdeo de 256 colores
- Un m≤dem de 9600 bps


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2. Conexi≤n a otros salones de conversaci≤n IRC
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Si desea conectarse a un servidor de conversaci≤n IRC que ya conoce,
expanda el cuadro de dißlogo Conectar y escriba la direcci≤n del
servidor y el nombre del canal, por ejemplo:

     Comicsrv1.Microsoft.com, #Comic_Chat.

Actualmente los servidores de Microsoft Chat son compatibles
con los siguientes canales:

     comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Chat
     comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Help
     comicsrv1.microsoft.com, #Newbies
     comicsrv1.microsoft.com, #Pet_Chat
     comicsrv1.microsoft.com, #Sports_Chat

     comicsrv2.microsoft.com, #Family_Chat
     comicsrv2.microsoft.com, #Internet_Chat
     comicsrv2.microsoft.com, #Politics_Chat
     comicsrv2.microsoft.com, #Singles_Chat


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3. Preguntas mßs frecuentes
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P. ┐Se va a actualizar Microsoft Chat?

R. Vamos a actualizar frecuentemente nuestro sitio Web. Para ver las
   actualizaciones, haga clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft
   en el Web y finalmente en Material gratuito.


P. ┐C≤mo me puedo conectar a otros canales y salones de conversaci≤n IRC?

R. Si desea conectarse a un canal o un sal≤n de conversaci≤n IRC que ya
   conoce, realice los siguientes pasos:

   1. Si estß ejecutando Internet Explorer 3.0, haga clic en el men· Archivo
      y despuΘs en Ventana nueva.

      En cualquier otro caso, basta con hacer clic en Nueva conexi≤n.

   2. En el cuadro de dißlogo Conectar, escriba la siguiente informaci≤n:

      - En el cuadro Servidor, escriba el nombre del servidor IRC.
        El valor predeterminado es ComicSrv1.Microsoft.com.
        Reemplace este valor con el servidor IRC al que se va a conectar.

      - En el cuadro Sal≤n de conversaci≤n, escriba el nombre del sal≤n de
        conversaci≤n, precedido por el carßcter "#".
        El nombre de canal predeterminado es #Comic_Chat.


P. ┐C≤mo puedo indicar la versi≤n de Microsoft Chat que estoy ejecutando?

R. Si estß ejecutando Microsoft Chat fuera de Internet Explorer, haga clic
   en el men· Ayuda y despuΘs en Acerca de Microsoft Chat. El n·mero de
   versi≤n aparecerß en la parte superior del cuadro. Desde Internet Explorer,
   puede hacer clic en el men· Ayuda, despuΘs en Ayuda de Microsoft Chat y
   finalmente en Acerca de Microsoft Chat.


P. ┐Por quΘ no tengo acceso a ning·n sal≤n de conversaci≤n de Microsoft Chat
   o IRC?

R. Si tiene acceso a Internet desde una red corporativa, podrß transferir el
   programa Microsoft Chat, pero la mayorφa de los servidores proxy corporativos
   limitan el acceso a salones de conversaci≤n. Si tiene alguna pregunta, p≤ngase
   en contacto con el administrador del sistema o use una lφnea RDSI (ISDN) o
   de marcado anal≤gico para tener acceso a Internet.


P. ┐Puedo crear mis propios personajes de comic?

R. Por el momento s≤lo puede usar los personajes proporcionados por Microsoft
   Chat. Para abrir una pßgina Web que contiene mßs personajes que puede
   transferir, haga clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft en el Web y
   finalmente en Material gratuito. Estamos desarrollando un kit de creaci≤n
   de personajes que estarß disponible desde la pßgina Web de Material gratuito
   en el segundo semestre de 1997.


P. ┐Puedo crear mis propios fondos?

R. Microsoft Chat proporciona un n·mero limitado de fondos, pero pronto se
   agregarßn mßs. Los fondos son archivos de mapas de bits que se pueden
   crear con cualquier paquete de creaci≤n de grßficos.


P. ┐C≤mo funciona la rueda de emociones que se encuentra en la esquina inferior
   derecha?

R. La rueda de emociones le permite cambiar manualmente las emociones de su
   personaje. El centro de la rueda de emociones corresponde a la emoci≤n
   neutral. Si una emoci≤n admite m·ltiples niveles, la intensidad de la
   emoci≤n aumenta a medida que el control se aleja de la posici≤n
   central.

   Para ver una informaci≤n sobre herramientas que describe cada emoci≤n,
   deje el puntero del mouse (rat≤n) sobre una de las ocho caras a lo largo
   del perφmetro de la rueda de emociones. Para cambiar las emociones del
   personaje, arrastre el control (el punto oscuro que se encuentra en el
   centro de la rueda) desde el centro de la rueda de emociones.


P. ┐C≤mo puedo indicar que se separen los personajes cuando hay personajes
   duplicados?

R. Mueva el puntero del mouse sobre el personaje y detΘngase. Aparecerß una
   informaci≤n sobre herramientas que muestra el nombre del usuario y el
   personaje.


P. ┐C≤mo puedo imprimir?

R. En el men· Archivo, haga clic en Imprimir, despuΘs en Propiedades y finalmente
   en Grßficos. Cambie la resoluci≤n a 150 ≤ 300 bps. Con ello aumentarß la
   velocidad de impresi≤n y se conservarß una calidad alta.


P. ┐Es muy grande Microsoft Chat para transferirlo?

R. El programa y el arte que incluye tiene actualmente un tama±o de 1 MB
   en un archivo comprimido.


P. ┐Cußnto espacio ocupa Microsoft Chat?

R. El programa Microsoft Chat y el arte que incluye ocupa actualmente
   4 MB. Las futuras actualizaciones de los personajes y arte aumentarßn
   este tama±o.


P. ┐Puedo desinstalar Microsoft Chat?

R. Sφ. Para desinstalar Microsoft Chat, realice los siguientes pasos:

   1. En el Panel de control, haga doble clic en el icono Agregar o quitar
      programas.
   2. Haga clic en Microsoft Chat y siga las instrucciones que aparecen
      en la pantalla.


P. ┐Por quΘ un mensaje indica que mi Id. estß en uso cuando entro en un nuevo
   sal≤n de conversaci≤n?

R. Los sobrenombres (Id.) deben ser ·nicos. Se rechazarß la conexi≤n si:

   - Ya estß conectado a un sal≤n de conversaci≤n del servidor.
   - Se desconect≤ recientemente y no se ha actualizado el servidor.
   - Alguna otra persona estß usando su sobrenombre.

   Para conectarse, puede elegir un nuevo sobrenombre o bien asegurarse
   de que se han cerrado todos los clientes de Microsoft Chat, esperar
   un minuto y volver a abrir Microsoft Chat.


P. ┐C≤mo puedo conseguir mßs paneles en la pantalla?

R. Pruebe cualquiera de estas opciones:

   - Aumente la resoluci≤n de la pantalla. Para ello, haga clic en el icono
     Pantalla del Panel de control y despuΘs en la ficha Configuraci≤n.
   - Maximice la ventana.
   - Mueva hacia la derecha la barra vertical separadora para reducir el
     tama±o de la lista de participantes.

   A continuaci≤n, haga clic en el men· Ver y elija el mayor n·mero de
   paneles que pueda. Seg·n la resoluci≤n de la pantalla y el tama±o del
   monitor, puede seleccionar de uno a cuatro marcos.


P. ┐Cußl es la diferencia entre Microsoft Chat y una conversaci≤n IRC?

R. Microsoft Chat es un cliente grßfico de conversaci≤n que se puede usar
   como cualquier cliente de conversaci≤n de texto en el canal IRC. No
   todos los participantes dentro del canal (sal≤n de conversaci≤n)
   necesitan usar Microsoft Chat para que funcione. Se asignarß
   automßticamente un personaje a los usuarios de conversaciones de
   texto, de manera que el usuario del cliente de Microsoft Chat verß
   toda la conversaci≤n representada grßficamente.

   NOTA: al usar Microsoft Chat en un canal IRC en el que la mayorφa de
         los usuarios usan clientes de texto de IRC, es conveniente
         que haga clic en el men· Opciones, seleccione la ficha
         Configuraci≤n y active la casilla de verificaci≤n No enviar
         informaci≤n especφfica de Microsoft Chat. De esta manera evitarß
         que se envφen los mensajes especiales de comic a los restantes
         clientes de la conversaci≤n. DespuΘs de terminar la sesi≤n de
         Microsoft Chat, se restablecerß el cliente. La pr≤xima vez que
         inicie una sesi≤n, la casilla de verificaci≤n estarß desactivada.


P. ┐Por quΘ aparece el error "HTTP 1.0 / 404 Object Not Found" en la
   pßgina Web del sal≤n de conversaci≤n?

R. Se cambiaron los nombres de los archivos de salones y los nombres de
   los canales en el servidor. El explorador o el proveedor de servicios
   de Internet pueden almacenar en cachΘ las pßginas Web y estß viendo
   una pßgina no actualizada cuyos vφnculos a archivos ya no existen.
   Para solucionar este problema, pruebe a actualizar la pßgina Web o a
   vaciar la memoria cachΘ local si el explorador conserva el archivo en
   la memoria cachΘ.


P. ┐C≤mo puedo conectarme a comicsrv1.microsoft.com si mi proveedor de
   servicios de Internet es AOL?

R. Si usa AOL para conectarse a Internet, tiene que especificar el n·mero
   de puerto 7000 para los siguientes servidores comicsrv:

   - comicsrv1.microsoft.com
   - comicsrv2.microsoft.com
   - comicsrv3.microsoft.com

   Para ello, escriba el nombre del servidor en el cuadro de dißlogo
   Conectar y a continuaci≤n escriba el n·mero de puerto; por ejemplo,
   comicsrv1.microsoft.com:7000. Si no funciona, consulte la pßgina Web
   de Preguntas mßs frecuentes para obtener la informaci≤n mßs
   actualizada. Para ver esta pßgina Web haga clic en el men· Ayuda,
   despuΘs en Microsoft en el Web y finalmente en Preguntas mßs
   frecuentes.


P. No ocurre nada al hacer clic en los vφnculos del tipo http: o mailto:
   en el modo de texto. ┐Por quΘ funciona en el modo de comic y no
   funciona en el modo de texto?

R. Los vφnculos activos en el modo de texto se basan en las funciones de
   texto enriquecido de Windows. Inicialmente, estas funciones no eran
   compatibles con la caracterφstica de vφnculos activos, pero Windows NT
   y las versiones posteriores de Windows 95 incluyen esta funcionalidad
   de texto enriquecido. Si no puede usar vφnculos activos en el modo de
   texto puede cambiar al modo de comic para usarlos.


P. Tengo Comic Chat 1.0 en el equipo y despuΘs de instalar Microsoft
   Chat 2.0 existe un acceso directo a Comic Chat 1.0. ┐Se puede eliminar
   de forma segura este acceso directo a Comic Chat 1.0?

R. Si instal≤ Microsoft Chat 2.0 sobre Comic Chat 1.0, es posible que vea
   los iconos de Comic Chat 1.0 (asφ como los iconos de Microsoft Chat 2.0)
   en el men· Inicio. Puede eliminar de forma segura los iconos de Comic
   Chat 1.0; no afectarß al uso de Microsoft Chat 2.0. Para obtener mßs
   informaci≤n, consulte Microsoft Knowledge Base.


P. Tengo en mi equipo una versi≤n anterior de Comic Chat. ┐Debo desinstalar
   Comic Chat antes de instalar Microsoft Chat?

R. Recomendamos que desinstale cualquier versi≤n previa de Comic Chat antes
   de instalar Microsoft Chat 2.0. Sin embargo, si no desinstal≤ Comic Chat
   antes de instalar Microsoft Chat, no debe tener ning·n problema con
   Microsoft Chat.

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4. Soporte tΘcnico de productos de Microsoft dentro de Estados
   Unidos y Canadß
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Soporte tΘcnico de Microsoft
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En caso de que tenga alguna pregunta tΘcnica acerca de la versi≤n 2.0 de
Microsoft Chat, consulte las posibilidades de soporte tΘcnico que se
describen a continuaci≤n. Microsoft ofrece servicios de soporte tΘcnico,
desde servicios de informaci≤n en lφnea a precio reducido o sin costo alguno
(disponible 24 horas al dφa, 7 dφas a la semana) hasta planes de soporte
tΘcnico anual.

Los servicios de soporte tΘcnico de Microsoft estßn sujetos a los precios,
tΘrminos y condiciones vigentes de Microsoft, y pueden cambiar sin previo
aviso.


Servicios de informaci≤n de soporte tΘcnico de Microsoft
--------------------------------------------------------
Los servicios de informaci≤n de soporte tΘcnico de Microsoft le proporcionan
fßcil acceso a la informaci≤n mßs actualizada de soporte tΘcnico sobre
productos de Microsoft. Estos servicios de informaci≤n a precio reducido
o sin costo alguno estßn disponibles 24 horas al dφa, 365 dφas al a±o.


Servicios de Internet y The Microsoft Network (MSN): tenga acceso a Microsoft
Frequently Asked Questions (las preguntas mßs frecuentes acerca de productos
de Microsoft), Software Library, Knowledge Base, grupos de noticias de cliente
a cliente y otra informaci≤n tΘcnica en Internet y MSN.

* En el World Wide Web y MSN, vaya a:
           http://www.microsoft.com/support/
           http://www.microsoft.com/latam/soporte (LatinoamΘrica)
       http://www.microsoft.com/spain/support (Espa±a)

* El sitio FTP se encuentra en ftp://ftp.microsoft.com


Microsoft TechNet: el CD-ROM de Microsoft TechNet es el recurso de primera
lφnea para ver rßpidamente respuestas completas a preguntas tΘcnicas sobre
sistemas y productos de escritorio de Microsoft. Para obtener mßs informaci≤n
o para suscribirse a Microsoft TechNet, en Estados Unidos y en Canadß, llame
al [phone]. Fuera de Estados Unidos y Canadß, p≤ngase en contacto
con la subsidiaria de Microsoft que atiende a su paφs o llame al n·mero
[phone].


Microsoft Developer Network Library (MSDN): el CD-ROM de MSDN es la fuente
completa de informaci≤n sobre programaci≤n y kits de herramientas para quienes
escriben aplicaciones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Windows 95
y Windows NT o usan los productos de Microsoft para tareas de desarrollo.
Para obtener mßs informaci≤n o suscribirse, en Estados Unidos y en Canadß,
llame al [phone]. Fuera de Estados Unidos y Canadß, p≤ngase en
contacto con la subsidiaria de Microsoft que atiende a su paφs.


Microsoft Download Service (MSDL): proporciona acceso a la biblioteca
electr≤nica de informaci≤n tΘcnica de Microsoft. Para obtener acceso directo
vφa m≤dem a MSDL en EE.UU., llame al n·mero [phone]. El servicio estß
disponible 24 horas al dφa, 365 dφas al a±o. Informaci≤n de conexi≤n: 1200, 2400,
9600 ≤ 14400 baudios, sin paridad, 8 bits de datos, 1 bit de parada. En Canadß,
llame al n·mero [phone]. Informaci≤n de conexi≤n: 1200 a 28800 baudios,
sin paridad, 8 bits de datos, 1 bit de parada.


Microsoft FastTips: servicio gratuito automatizado que ofrece respuestas
rßpidas a los problemas tΘcnicos mßs comunes, mediante un n·mero de telΘfono,
fax o correo. Para tener acceso a FastTips o para recibir un folleto o
catßlogo, llame desde Estados Unidos a los siguientes n·meros de telΘfono:

Aplicaciones de escritorio:    [phone]
Productos de sistemas:          [phone]
Productos de desarrollo:    [phone]
Sistemas comerciales:        [phone]


Servicios de soporte tΘcnico estßndar
-------------------------------------

En Estados Unidos y Canadß, Microsoft ofrece un servicio de soporte tΘcnico
gratuito de Internet Explorer para los clientes que hayan adquirido un
paquete de Microsoft que incluya este producto. Este soporte se puede
usar para la versi≤n incluida en el paquete asφ como para actualizaciones.
Tiene una vigencia de 90 dφas a partir de su primera llamada a un ingeniero
de soporte tΘcnico de Microsoft.

- En EE.UU. llame al n·mero [phone], de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., hora
  del Pacφfico.
- En Canadß llame al n·mero [phone], de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora
  del Este.
Ambos servicios estßn disponibles de lunes a viernes, excluyendo los dφas
festivos.


Nota: Si su producto de Microsoft se preinstal≤ o distribuy≤ junto con su
equipo, o bien lo proporcion≤ un Proveedor de servicios de Internet (ISP),
serß responsable de suministrar soporte tΘcnico del producto el fabricante
o el ISP. Los servicios de informaci≤n y soporte tΘcnico gratuitos prioritarios
estßn disponibles independientemente de c≤mo haya obtenido Internet Explorer.

Opciones de soporte tΘcnico prioritario de Microsoft
----------------------------------------------------

El soporte tΘcnico de Microsoft ofrece acceso telef≤nico prioritario a los
ingenieros de soporte de Microsoft 24 horas al dφa, 7 dφas a la semana,
excluyendo los dφas festivos en Estados Unidos. En Canadß, puede llamar de
6:00 a.m. a 12:00 a.m., 7 dφas a la semana, excluyendo los dφas festivos.

* En EE.UU. llame al n·mero [phone], con un cargo de 35 d≤lares
estadounidenses por llamada, para obtener soporte tΘcnico por incidente.
El precio se reflejarß en su factura. Este servicio no estß disponible en
Canadß.
* En EE.UU. llame al n·mero [phone], con un cargo de 35 d≤lares
estadounidenses por llamada, para obtener soporte tΘcnico por incidente.
En Canadß, llame al n·mero [phone], con un cargo de 50 d≤lares
canadienses por llamada. Estos servicios se cargarßn a su tarjeta VISA,
MasterCard o American Express.

Para obtener mßs informaci≤n acerca de las ofertas de soporte prioritario,
incluyendo contratos anuales, llame a Microsoft Support Sales and Information
al n·mero [phone].


TelΘfono-texto
--------------
Los servicios de telΘfono-texto (TT/TDD) estßn disponibles para personas
con problemas auditivos. En EE.UU. con un m≤dem TT/TDD, llame al n·mero
[phone]. En Canadß, con un m≤dem TT/TDD, llame al n·mero
[phone].



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5. Soporte tΘcnico mundial
----------------------------
A continuaci≤n se enumeran las subsidiarias de Microsoft y los paφses a
los que prestan servicio. Si no hay ninguna oficina de Microsoft en su paφs,
p≤ngase en contacto con el establecimiento en el que adquiri≤ su producto
de Microsoft. Esta lista s≤lo proporciona n·meros de telΘfono y fax para
el soporte tΘcnico bßsico; puede haber otros servicios disponibles, como
n·meros de BBS y de ventas. Si desea mßs informaci≤n acerca de las
subsidiarias, consulte la secci≤n Servicios de soporte tΘcnico mundial en
la Ayuda en pantalla.

Cuando llame, debe estar delante de su PC y tener a mano la documentaci≤n
del producto. Siga las directrices enumeradas anteriormente en "Soporte
tΘcnico de productos de Microsoft".


┴rea            N·meros de telΘfono
-------------------------------------------------
Alemania        Microsoft GmbH
            Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo
                             Windows: 089-3176-1110
                             Windows 95: 089-3176-1115
            Informaci≤n general sobre soporte
            de Microsoft en    Centroeuropa:
                 Fax: [phone]

Argentina               Microsoft de Argentina S.A.
            Servicios al Cliente: (54) (1) 314-2626
            Fax: (54) (1) 819-1922
                        Soporte tΘcnico: (54) (1) 314-0560

Australia        Microsoft Pty. Ltd.
            Soporte tΘcnico: (61) [phone]

Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
            Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo
                 Windows: 0660-6510
            Informaci≤n general sobre soporte
            de Microsoft en    Centroeuropa:
                             Fax: [phone]

BΘlgica            Microsoft NV
                        Soporte tΘcnico:
                            [phone] (en holandΘs)
                             [phone] (en inglΘs)
                                [phone] (en francΘs)
Bolivia
VΘase Argentina

Brasil            Microsoft Informatica Ltda.
                         Soporte tΘcnico: (55) (11) 5506-8087


Canadß            Microsoft Canada Inc.
            Red de soporte de Microsoft:
                TelΘfono de soporte tΘcnico estßndar:
                    1 [phone]
                Informaci≤n sobre soporte prioritario:
                    1 [phone]
                TelΘfono-texto (TT/TDD):
                    1 [phone]

Caribe            Microsoft Caribbean, Inc.
            Soporte tΘcnico: [phone]

Chile            Microsoft Chile S.A.
                        Sistemas operativos personales:
                                TelΘfono: 56-2-330-6222

Colombia        Microsoft Colombia
            Soporte tΘcnico: [phone]

Corea            Microsoft CH
            Soporte tΘcnico: (82)(2) 563-0054

Dinamarca        Microsoft Denmark AS
                    Soporte tΘcnico:  (45) (44) 89 01 11

Dubai                      Microsoft Middle East
            TelΘfono: (971) 4 513 888

Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
                           Soporte tΘcnico: (593) (2) 460-453

Escocia
VΘase Reino Unido

Eslovenia              Microsoft d.o.o
                           Soporte tΘcnico:
                [phone],
                            [phone]

Espa±a            Microsoft IbΘrica SRL (34) (1) 807-9999
            Servicios al Cliente 902-197198
                          Soporte tΘcnico: 902-197198
            Fax: (34) (1) 803-8310
            Acceso Internacional (Servicios al Cliente y Soporte tΘcnico) (34) (1) 3754004
            Boletφn Electr≤nico (BBS) (34) (1) 803-5977


Filipinas               TelΘfono: [phone]
                          Soporte tΘcnico:
                            TelΘfono: [phone]/2495

Finlandia        Microsoft OY
                        Soporte de productos: (358) (90) 525 502 500
                        Para obtener soporte tΘcnico, p≤ngase en
            contacto con su distribuidor local.

Francia            Microsoft France
            Soporte tΘcnico: (33) (1) 69-86-10-20

Gales
VΘase Reino Unido

Grecia            Microsoft
            TelΘfono:  (30)(1) 6806-775

Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
                         Soporte tΘcnico: (852) 2804-4222

Hungrφa            Microsoft Hungary
                        TelΘfono: (+36) (1) 267 4636

India                   Microsoft India
            TelΘfono: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813

Indonesia               Indonesia - Jakarta
                        Soporte tΘcnico: (6221) 572-1060


Inglaterra
VΘase Reino Unido

Irlanda
VΘase Reino Unido

Irlanda del Norte
VΘase Reino Unido

Islandia
VΘase Dinamarca

Israel            Microsoft Israel Ltd.
            TelΘfono: 972-3-613-0833

Italia            Microsoft SpA
            Soporte tΘcnico: (39) (2) 7039-8351

Jap≤n            Microsoft Company Ltd.
                        Soporte tΘcnico: (81)(424) 41-8700
            Ventas de soporte:  0120-37-0196

LatinoamΘrica           Oficinas centrales de Microsoft LatinoamΘrica
                        Soporte tΘcnico: [phone]

Liechtenstein
VΘase Suiza (en alemßn)

Luxemburgo        Microsoft NV
                        Soporte tΘcnico:
                                [phone] (en holandΘs)
                                +32+2-502 34 32 (en inglΘs)
                                +32+2-513 22 68 (en francΘs)

Malaisia        Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
            (60-3) 793-9595

MΘxico                     Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
            Soporte tΘcnico:
                Sistemas operativos: (52) (5) 325-0912

Noruega            Microsoft Norway AS
                        Soporte tΘcnico: (47) (22) 02 25 50

Nueva Zelanda        Microsoft New Zealand Ltd.
            Soporte tΘcnico: 64 (9) 357-5575

Paφses Bajos        Microsoft BV
                        Soporte tΘcnico:
                             023-5677877 (en holandΘs)
                               023-5677853 (en inglΘs)

Pap·a Nueva Guinea
VΘase Australia

Paraguay
VΘase Argentina

Per·            Microsoft Per· S.A.
            Servicios al Cliente: (51) (1) 422-4116


Polinesia francesa
VΘase Francia

Polonia                    Microsoft Sp.z o.o.
                           Soporte tΘcnico: (+48) (22) 6216793
                                      (+48) (71) 441357

Portugal        Microsoft, Lda.
                           Soporte tΘcnico: (351) 1 4409280, 81, 82 u 83

Reino Unido         Microsoft Ltd. Product Support Services
            Soporte telef≤nico:
                Sistemas operativos personales:
                                    [phone]
                Soporte de sistemas avanzados:
                                    [phone]

            Microsoft Ltd.
                TelΘfono: [phone]

Rep·blica Checa         Microsoft s.r.o.
                          Soporte tΘcnico: (+42) (2) 2451 0554
                            o 53 52 56 (s≤lo para Windows 95)

Rep·blica de China    Microsoft Taiwan Corp.
            Soporte tΘcnico: (886) (2) 508-9501

Rep·blica de Irlanda
VΘase Reino Unido

Rep·blica Eslovaca      Microsoft Slovakia s.r.o.
                        Soporte tΘcnico: (+42) (7) 312083

Rusia            Microsoft A/O
            Fax: (+7) (502) 224 50 45

Singapur        Microsoft Singapore Pte Ltd.
                        Soporte tΘcnico: (65) 337-9946

Sudßfrica        Microsoft South Africa
                        Soporte tΘcnico
                    (Llamada sin cargo): 0 802 11 11 04
                                (Llamada con cargo): (2) 11 445 0100

Suecia            Microsoft AB
                        Soporte de productos: (46) (0) 8-752 09 29
                        Informaci≤n sobre soporte tΘcnico:
                             (46) (0) 8 752 09 29

Suiza            Microsoft AG
            TelΘfono: 01-839 61 11
            Soporte tΘcnico (en francΘs):
                022-738 96 88
            Informaci≤n general sobre soporte
            de Microsoft en    Centroeuropa:
                        Fax: [phone]

Tailandia               Microsoft Thailand Ltd.
                        Soporte tΘcnico: [phone], 61, 62, 63

Turquφa            Microsoft Turkey
            (90) 212 2585998

Uruguay                 Microsoft Uruguay
            Soporte tΘcnico: (598) (2) 77-4934

Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
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